Questions fréquemment posées (FAQ)
Qu’est-ce qu’un décant ?
Un décant est un échantillon de parfum prélevé à partir d’un flacon original, puis transféré dans un contenant plus petit. Contrairement aux échantillons fournis par les marques (souvent très petits ou indisponibles), nos décants permettent de tester un parfum sur plusieurs jours et dans différentes situations.
Vous pouvez consulter les tailles disponibles directement sur les pages des produits. Pour en savoir plus à propos de nous ou des décants, consultez notre page À propos.
Les parfums sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos échantillons sont prélevés à partir de flacons 100 % authentiques. Seul le contenant change : vous recevez le parfum original dans un flacon plus petit, selon la taille choisie.
Quelle est la durée de vie d’un décant ?
De manière générale, les parfums ne périment pas à proprement parler, mais ils peuvent se dégrader avec le temps, cela dépend de leur composition et de leurs conditions de conservation. Les décants, tout comme les parfums en flacon, sont sensibles à la lumière, à la chaleur et aux variations de température.
Pour garantir une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser votre décant dans un délai de 12 mois après réception. Vous pouvez consulter la section suivante pour découvrir nos conseils sur la meilleure façon de conserver vos parfums et décants. Une bonne conservation va aider à prolonger leur durée de vie.
Comment stocker mes décants ?
Comme pour vos flacons traditionnels, les décants doivent être protégés de la lumière, de la chaleur, de l’humidité et des variations de température, qui peuvent altérer le parfum.
L’idéal, en théorie, serait de les conserver au réfrigérateur, mais un tiroir ou un placard sec et à l’abri de la lumière feront très bien l’affaire – et sont bien plus pratiques !
En revanche, la salle de bain est à éviter absolument, car l’humidité et les variations de température y sont trop importantes.
Combien de sprays contient chaque taille ?
Le nombre de sprays dépend de la taille du décant choisis et du pulvérisateur. Vous pouvez vous attendre au minimum à :
- 1 ml : environ 15 sprays
- 2 ml : environ 30 sprays
- 5 ml : environ 80 sprays
- 10 ml : environ 160 sprays
Je ne trouve pas un parfum sur la boutique
Nous élargissons régulièrement notre sélection, et il se peut que le parfum que vous cherchez ne soit pas encore disponible. N'hésitez pas à nous le suggérer via notre formulaire de suggestion. Nous ferons notre possible pour ajouter rapidement les parfums populaires à notre catalogue.
Livrez-vous à l’international / en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous envisageons d’élargir notre zone de livraison à l’avenir si la demande est au rendez-vous.
Retours, échanges et produits endommagés
Voici un résumé de nos politiques concernant les retours, échanges et produits endommagés à la réception. Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que :
- Le produit soit non ouvert et non utilisé
- Il soit retourné dans son emballage d’origine
Articles non éligibles au retour :
- Produits personnalisés
- Produits en promotion
- Cartes-cadeaux
Échanger un produit :
Nous ne procédons pas aux échanges directs. Si vous souhaitez un autre article :
- Retournez le produit d’origine selon les conditions ci-dessus
- Passez une nouvelle commande avec le produit souhaité